POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través de sailinguest.com.

El responsable del tratamiento es:

• Sea Nomads LLC
• Marca comercial: Sailinguest
• Lincoln Road, Suite 708
• Miami Beach, Florida 33139
• Estados Unidos
• Correo electrónico: legal@sailinguest.com

En Sailinguest entendemos que la confianza es esencial para reservar una experiencia náutica.

Tratamos los datos personales de forma transparente, únicamente para las finalidades necesarias y aplicando medidas razonables para protegerlos.

• No vendemos bases de datos.
• No enviamos publicidad no solicitada.
• No utilizamos tus datos para fines distintos de los descritos en esta Política.

Podemos recopilar información cuando:

• Navegas por sailinguest.com.
• Nos envías un formulario de contacto.
• Solicitas disponibilidad de una embarcación.
• Solicitas un presupuesto.
• Inicias una reserva.
• Contratas una experiencia.
• Contactas con nosotros por correo electrónico.
• Te comunicas con nuestro equipo.

Dependiendo del servicio solicitado podremos tratar:

Datos de contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País de residencia.

Datos de la solicitud

• Destino.
• Fechas deseadas.
• Número de pasajeros.
• Tipo de experiencia.
• Presupuesto aproximado.
• Preferencias comunicadas por el usuario.

Datos de reserva

Cuando una solicitud avance hasta convertirse en una reserva podremos solicitar información adicional como:

• Identidad de los pasajeros.
• Edad de menores.
• Restricciones alimentarias.
• Información relevante para la seguridad de la actividad.

Solo solicitaremos aquella información que resulte necesaria para organizar correctamente la experiencia.

Con carácter general Sailinguest no solicita categorías especiales de datos personales.

No obstante, el usuario podrá comunicar voluntariamente información como:

• Embarazo.
• Alergias.
• Movilidad reducida.
• Enfermedades relevantes para la navegación.
• Otras circunstancias relacionadas con la seguridad.

Estos datos solo se utilizarán para valorar la viabilidad de la experiencia y comunicarlos al Prestador Náutico cuando resulte necesario para proteger la seguridad de los pasajeros.

Nunca serán utilizados con fines comerciales.

Sailinguest no almacena:

• Números completos de tarjetas bancarias.
• Códigos de seguridad.
• Credenciales bancarias.
• Datos biométricos.
• Información sobre ideología, religión u orientación sexual.

Los pagos se realizan mediante plataformas seguras de terceros.

Utilizamos los datos personales para:

• Responder consultas.
• Preparar presupuestos.
• Solicitar disponibilidad a los Prestadores Náuticos.
• Gestionar reservas.
• Facilitar la comunicación entre el cliente y el Prestador.
• Enviar confirmaciones.
• Gestionar pagos cuando corresponda.
• Emitir documentación relacionada con la intermediación.
• Prestar atención al cliente.
• Prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma mediante estadísticas agregadas.

No utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales salvo que lo autorices expresamente en el futuro.

Dependiendo de cada caso, trataremos los datos sobre la base de:

Solo compartiremos información cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado.

Prestadores Náuticos

Cuando solicites una reserva podremos comunicar al Prestador Náutico los datos necesarios para valorar la disponibilidad y organizar la experiencia.

Normalmente:

• Nombre.
• Email.
• Teléfono.
• Número de pasajeros.
• Fechas.
• Preferencias comunicadas.

Cada Prestador Náutico actuará como responsable independiente respecto de los datos necesarios para ejecutar la experiencia contratada.

Stripe

Cuando se realicen pagos online, estos serán procesados por Stripe o por el proveedor de pagos que Sailinguest utilice en cada momento.

Sailinguest no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias.

Proveedores tecnológicos

Podremos utilizar proveedores para:

• Alojamiento web.
• Protección frente al spam.
• Analítica web.
• Gestión del consentimiento de cookies.
• Envío de correos electrónicos.
• Almacenamiento seguro de información.

Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios.

Sea Nomads LLC está establecida en Estados Unidos.

Como consecuencia, algunos datos podrán tratarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Asimismo, determinados proveedores tecnológicos utilizados por Sailinguest también pueden tratar información en distintos países.

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dichas transferencias internacionales se realizarán utilizando mecanismos legalmente válidos, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para:

• Responder consultas.
• Gestionar reservas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender posibles reclamaciones.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables.

Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados cuando resulte posible.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida.
• Alteración.
• Destrucción.
• Divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, el usuario podrá ejercer los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.

Las solicitudes podrán enviarse a:

legal@sailinguest.com

Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Los servicios de Sailinguest están dirigidos a personas mayores de edad.

Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor sin la autorización necesaria, podremos eliminarlos.

La utilización de cookies se regula en la Política de Cookies.

Las cookies no necesarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario otorgue su consentimiento cuando la legislación así lo requiera.

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a:

• Cambios legales.
• Incorporación de nuevos servicios.
• Nuevos proveedores.
• Mejoras técnicas.
• Cambios en el funcionamiento de Sailinguest.

La versión vigente será siempre la publicada en sailinguest.com.

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad puedes contactar con:

• Sea Nomads LLC
• Sailinguest
• Lincoln Road, Suite 708
• Miami Beach, Florida 33139
• Estados Unidos
• legal@sailinguest.com